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ESII , TWAVOX: SOLUTION D'ACCESSIBILITE AUDITIVE ET VISUELLE POUR LES ERP

Twavox™ est une solution innovante brevetée de transmission de contenus audio, audiodescription, sous-titres, textes, directement vers les smartphones des visiteurs, clients via une application mobile gratuite (iOS et Android).

Twavox™ permet de faciliter l’accessibilité en toute autonomie à des lieux tels que les salles de cinéma, de conférence, de théâtre, lesauditoriums, les lieux cultuels... mais aussi de pouvoir suivre des cours dans des amphithéâtres, voire participer à un débat pour les personnes en situation de handicap auditif ou visuel.

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ESII , AFFICHEUR D’APPEL ET D’INFORMATION LCD DISPLAY POE

L'afficheur LCD Display™ permet un affichage dynamique et une communication ciblée grâce à ces différentes fonctionnalités :
- Affichage du numéro d’appel et du poste appelant pour un ou plusieurs services
- Affichage de l’état du poste (ouvert, fermé, appel, en entretien)
- Affichage du temps d’attente
- Orientation des visiteurs grâce à des flèches clignotantes
Le LCD Display POE permet aussi un affichage multilingue et en mode portrait et est compatible avec l’ensemble de nos solutions de gestion d’accueil pour répondre à tous vos besoins.

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ESII , BORNE CONNECTEE KEO

Keo™ est une borne connectée plug & play qui permet de gérer l’accueil des visiteurs dans vos locaux.

Son design tout en courbes et résolument moderne fait entrer l’accueil des visiteurs dans une ère innovante centrée sur l’expérience utilisateur.

Cette borne vous permet notamment :
- D’identifier les RDV par code, numéro de téléphone ou QRcode
- D’orienter les visiteurs
- De distribuer des tickets papier, SMS ou digitaux (sur smartphone)

Simple de configuration et d’installation, la borne Keo™ offre un confort de lecture à vos visiteurs grâce à son écran tactile 10,1’’
Unie, graphique, à vos couleurs, Keo™ est personnalisable pour s’intégrer parfaitement à votre environnement et se décline sur pied ou support du bureau.

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ESII , LOGICIEL SAAS DE GESTION D’ACCUEIL MULTICANAL ORION

Orion™ est une solution SaaS puissante pour un parcours client digital et optimisé.
Modulaire, évolutive et puissante, cette solution est développée pour fournir l'accès à la gamme complète de solutions ESII imaginées pour tous les secteurs d’activité.

Ses nombreux modules vous permettent de digitaliser simplement vos files d’attente et de recevoir vos visiteurs de la manière la plus fluide et flexible possible : prise de rendez-vous en ligne, gestion de vos évènements, ticket virtuel et ticket SMS, réception sur borne interactive multifonctions, business intelligence, communication vidéo et engagement client…

Orion peut fonctionner pour un nombre illimité de services, postes de travail et sites et est compatible avec notre gamme matérielle (bornes, afficheurs LCD, écrans vidéo…). Les fonctionnalités contribuent à améliorer l’accueil des clients et le travail des équipes, ainsi que la gestion des flux, l’augmentation de la rentabilité et l’analyse plus précise de l’activité.

Avec Orion, faites le choix d’une solution cloud complète et sécurisée (hébergement certifié HDS) pour votre gestion d’accueil.

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ESII , Logiciel de gestion d'accueil client eSirius

eSirius™ est la solution de gestion d’accueil et des files d'attente la plus évoluée du marché. Elle offre un accueil fluide et vous permet de gérer un ou plusieurs sites (agence, boutique, ...) de manière centralisée. Vous pouvez allouer vos équipes selon la demande, établir une relation personnalisée avec vos visiteurs et donner une image moderne et dynamique à votre accueil.
Résultat de plus de 30 ans d’expérience, eSirius™ est conçu pour s’adapter à toutes les organisations et à tous les métiers : administration, aéroport, banque, boutique, clinique, collectivité, distribution, gare, hôpital, mutuelle, pharmacie, supermarché ...
La modularité, la souplesse et l’interopérabilité d’eSirius™ en font une solution progicielle one2one internationalement reconnue.

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ESII , Logiciel de gestion de files d'attente eGestat

eGestat™ est la solution idéale pour gérer votre accueil simplement, sans avoir besoin d'un serveur informatique.
eGestat™ est une solution web, intégrée dans un boîtier électronique, qui n'est pas un PC. Vous gérez votre accueil sans aucun déploiement, directement depuis les PC des utilisateurs à travers un simple navigateur.
Si vous ne souhaitez pas utiliser le module de réception web, vous pouvez opter pour des boîtiers d'appel (nous contacter pour en savoir plus).

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ESII , Logiciel de retrait des achats eTrack

eTrack™ est une solution Click & Collect spécialement conçue pour la gestion des retraits achats et les rendez-vous « drive ». Elle gère toutes les étapes de la commande : identification du rendez-vous drive, préparation, écran d’information client pour le suivi de la commande en salle d'attente, contrôle, remise au client et monitoring.
Notre module de prise de rendez-vous en ligne peut également être relié à eTrack™ : vos clients peuvent directement prendre rendez-vous au retrait des achats sur Internet.
Grâce à cette solution de retrait express, vous diminuez considérablement l’attente au retrait des achats et améliorez l’expérience client.

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ESII , Centrale de gestion d'information

Cette mini centrale permet de commander et d’alimenter les équipements d’un site. Elle peut également embarquer la solution de gestion d’accueil eGestat™.
Principales caractéristiques
· Site Web intégré, de supervision, de commande et de test
· Gestion des logiciels et matériels
· Migration simplifiée de eGestat à eSirius™
· Gestion des langues
· 8 sorties EBUS RJ45/24VDC
· 20 périphériques informatiques (40 virtuels)
· Rackable dans une baie 19” ou fixable au mur
· Câblage universel
· Certifié ETL et FCC

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ESII , Afficheur d'appel et d'information LED Display

L'afficheur LED Display™ est la solution idéale pour afficher vos appels. Sobre et élégant, il est disponible en plusieurs couleurs pour s'adapter à votre zone de réception.

Cet afficheur peut être piloté par liaison câblée ou radio. Il est compatible avec toutes les solutions de gestion d'accueil et bénéficie du service qualité ESII.
De multiples utilisations sont possibles, notamment :
* Appel du client par numéro au dessus de chaque poste
* Appel dynamique : affichage alterné du numéro et du poste
* Orientation en sortie d’un guide file (flèche clignotante)

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Esii , Distributeurs interactifs de tickets DISEO

Le distributeur de ticketsDISEO™ vous permet d'dentifier vos clients, de distribuer des tickets et communiquer avec eux de manière innovante.
Le système informe et oriente les clients vers le service de leur choix. Robuste, le DISEO™ est adapté aux flux importants de visiteurs et son inclinaison à 45° facilite son utilisation, notamment pour les personnes à mobilité réduite.
Notre gamme est composée de trois DISEO™ (BL, LP et TS), allant de la borne tactile à la borne interactive. Quelle que soit votre configuration, un DISEO™ existe pour répondre à vos besoins.
Nos tickets sont fabriqués dans le respect de l'environnement (label Imprim'Vert), et sont garantis sans phénol.

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